PREGUNTAS FRECUENTES
¿De qué material son sus productos?
Son materiales sintéticos tipo piel. Todos nuestro materiales son de la mejor calidad.
¿Sólo puedo comprar por la página web?
No, también puedes realizar compras escribiéndonos por DM a nuestro instagram.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Tu pedido se envia de 5 a 20 dias habiles una vez realizado y pagado tu pedido, y dependiendo de la paquetería, esta puede demorar de 3 a 5 días hábiles en entregar hasta la puerta de tu casa. Las fechas de entrega de las paqueterias pueden aumentar en temporadas altas.
*También tenemos bolsos para envío inmediato, para saber que modelos y colores son escríbenos a nuestro instagram para enviarte la disponibilidad*
¿Tienen referencias?
Sí, puedes ver nuestras referencias de nuestros clientes en historias destacadas en nuestro Instagram @_alba.mx_
¿Cuáles son los métodos de pago que manejan?
Manejamos los siguientes métodos de pago:
- Transferencia electrónica
- Deposito en banco
- Deposito en OXXO
- Tarjeta de debito o credito
¿Son seguros sus métodos de pago?
Sí, todos tus datos están seguros. No contamos con acceso a la información confidencial de tus datos bancarios. Trabajamos con la pasarela de pago mexicana más importante y segura del país.
¿Aceptan pago en efectivo o transferencias?
Sí, puedes pago por medio OXXO y deposito a nuestra cuenta bancaria. Si eliges opción de transferencia o pago en OXXO tu pedido quedará separado durante 24 horas. En caso de no pagar y enviar comprobante tus productos serán liberados automáticamente para el siguiente cliente.
¿Con qué paquetería realizan los envíos?
Trabajamos con las paqueterias mas populares del país las cuales son Fedex, Estafeta, Redpack, etc.
¿Cuentan con número de rastreo?
Si, una vez que tu pedido es entregado a la paquetería recibirás un correo electrónico de notificación. En este correo encontrarás tanto tu número de guía como el enlace/link de la página web donde podrás consultar la trayectoria de tu pedido. Este correo te puede llegar a tu bandeja de no deseados o spam.
Tengo dudas con mi pedido: Para seguimiento a compras realizadas por mensaje a nuestro instagram: @_alba.mx_