Política de reembolso
Entendemos lo importante que es para ti recibir productos únicos y personalizados. En nuestro compromiso de ofrecer artículos exclusivos queremos informarte sobre nuestra política de devoluciones.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, lamentamos informar que no aceptamos devoluciones ni cancelaciones una vez que tu pedido fue pagado y confirmado. Cada artículo que creamos está personalizado específicamente para ti.
Una vez que realizas tu pedido este no se puede modificar a excepción de que necesites agregar un nuevo producto siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado y coordinando por medio de un email o mensaje a nuestra empresa si es posible agregar el nuevo producto. Si agregas un producto o más a tu pedido no será necesario pagar otro envío.
Es crucial que revises y confirmes cuidadosamente tus opciones de personalización antes de realizar la compra para asegurar que el producto final sea exactamente lo que deseas. Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y brindarte asistencia antes de completar tu pedido.
En casos excepcionales donde un pedido tenga problemas, y siempre que el producto esté dañado o defectuoso, por favor, contáctanos inmediatamente para resolver la situación. En tales circunstancias, el cliente se deberá hacer cargo de todos los gastos de envío asociados con la devolución del producto.
Agradecemos tu comprensión y colaboración en este asunto. Estamos comprometidos en ofrecerte productos de la más alta calidad y queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea tan excepcional como tus artículos personalizados.
¡Gracias por confiar en nosotros para crear productos únicos que reflejen tu estilo personal!
-ALBA TEAM